Để đảm bảo cho quá trình sử dụng các sản phẩm đồ gia dụng của SEKA Việt Nam được tốt nhất, quý khách hàng nên tìm hiểu rõ về quy định chính sách đổi trả hàng được liệt kê rất chi tiết trong bài viết này

chính sách đổi trả hàng seka việt nam

QUY ĐỊNH CHÍNH SÁCH ĐỐI TRẢ HÀNG CÁC SẢN PHẨM ĐỒ GIA DỤNG TẠI SEKA VIỆT NAM

Khách hàng khi đã nhận sản phẩm và sử dụng trong một thời gian nhất định có nhu cầu đổi trả cũng như hoàn tiền cần đọc kĩ những chính sách đổi trả sau đây:

1/ Trường hợp sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất

  • + Trong 7 ngày đầu đổi trả miễn phí
  • + Từ 11 – 20 ngày quý khách hàng sẽ bị trừ 10% tổng số tiền giá mua
  • + Từ 21 – 30 ngày quý khách hàng đổi trẩ sẽ bị trừ đi 15% số tiền giá mua
  • + Từ ngày 31 trở đi, cứ mỗi ngày tiếp theo quý khách hàng sẽ bị trừ thêm 0.15% giá mua

SEKA Việt Nam tự tin, tự hào các sản phẩm đảm bảo, uy tín, bền, chất lượng cao, … Do đó chúng tôi cam kết đổi trả hàng vô thời hạn trên 30 ngày vẫn có thể đổi trả (tuy nhiên có tính phí -% như trên khi thời hạn từ 7 ngày trở đi)

2/ Trường hợp sản phẩm không bị lỗi

  • + Trong vòng 7 ngày đầu – 10% giá mua
  • + Từ 8 – 20 ngày -15% giá mua
  • + Từ 21 – 30 ngày -20% giá mua
  • + Cứ mỗi ngày tiếp theo, trừ thêm 0.15% giá mua

3/ Trường hợp sản phẩm bị lỗi do người sử dụng

  • + Khách hàng phải chịu phí sửa chữa, không áp dụng đổi trả sản phẩm

4/ Sản phẩm đã qua sử dụng mà không thể tái tạo lại được

  • + Không áp dụng đổi trả sản phẩm

ĐIỀU KIỆN CẦN ĐỂ ĐƯỢC ĐỔI TRẢ SẢN PHẨM

  • + Còn giữ hoá đơn mua hàng
  • + Nhân viên của chúng tôi kiểm tra sản phẩm, đáp ứng: không móp méo, không trầy xước, không bị vỡ nứt hay biến dạng bề mặt, biến dạng các linh kiện bên trong sản phẩm.
  • + Đầy đủ các phụ kiện đi kèm

Lưu ý: SEKA Việt Nam hỗ trợ tư vấn online về chính sách đổi trả tại hotline hoặc zalo: 096 456 3535