Xin chào Quý khách hàng, SEKA Việt Nam xin trân trọng gửi đến Quý khách thông tin chi tiết về Chính sách Bảo mật được áp dụng trên hệ thống của chúng tôi tại sekavn.vn. Những cam kết dưới đây thể hiện nỗ lực của SEKA trong việc bảo vệ tuyệt đối quyền riêng tư, sự an toàn dữ liệu và trải nghiệm của khách hàng khi sử dụng sản phẩm, dịch vụ hoặc truy cập vào các nền tảng trực tuyến của chúng tôi. Chúng tôi luôn chú trọng xây dựng một môi trường mua sắm minh bạch, an toàn và đáng tin cậy, đảm bảo mọi thông tin cá nhân mà Quý khách cung cấp đều được thu thập, xử lý và lưu trữ theo đúng quy định pháp luật và các tiêu chuẩn bảo mật hiện hành. SEKA Việt Nam cam kết sử dụng dữ liệu một cách có trách nhiệm, minh bạch và chỉ phục vụ cho mục đích nâng cao chất lượng dịch vụ, mang lại trải nghiệm tốt nhất cho Quý khách hàng.

CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

SEKA Việt Nam cam kết bảo vệ tuyệt đối quyền riêng tư và thông tin cá nhân của khách hàng khi sử dụng sản phẩm, dịch vụ hoặc truy cập vào các nền tảng trực tuyến của chúng tôi. Chính sách này mô tả chi tiết quy trình chúng tôi thu thập, quản lý, lưu giữ và đảm bảo an toàn cho toàn bộ thông tin của Quý khách.

1. Thu thập thông tin

Chúng tôi có thể ghi nhận các dữ liệu như:

• Họ tên, số điện thoại, email

• Địa chỉ giao hàng

• Hoạt động mua sắm của Quý khách và những thông tin liên quan đến phương thức thanh toán.

• Dữ liệu kỹ thuật như cookies, địa chỉ IP, hành vi truy cập website

2. Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin của Quý khách được sử dụng cho các mục đích sau đây:

– Tiếp nhận và xử lý đơn đặt hàng, phối hợp giao hàng đúng thời gian, đồng thời hỗ trợ các vấn đề phát sinh trong và sau quá trình mua sắm.

– Gửi tới Quý khách các chương trình ưu đãi, bản tin khuyến mãi, cũng như thực hiện công tác chăm sóc khách hàng nhằm mang lại trải nghiệm tốt hơn.

– Phân tích và đánh giá dữ liệu để không ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm, hoàn thiện dịch vụ và tối ưu quy trình vận hành của SEKA Việt Nam.

– Tăng cường khả năng bảo mật, phát hiện các hành vi bất thường và đảm bảo hệ thống hoạt động ổn định, an toàn cho mọi giao dịch và thông tin cá nhân của Quý khách.

3. Chia sẻ thông tin

SEKA Việt Nam không bán hoặc trao đổi thông tin cá nhân cho bên thứ ba, ngoại trừ:

• Đối tác vận chuyển, thanh toán phục vụ đơn hàng

• Các cơ quan quản lý của Nhà nước trong trường hợp cần thiết và khi có yêu cầu bằng văn bản theo đúng quy định của pháp luật; việc cung cấp thông tin chỉ được thực hiện nhằm phục vụ công tác điều tra, kiểm tra hoặc các nghĩa vụ pháp lý có liên quan.

4. Bảo vệ thông tin khách hàng

Chúng tôi áp dụng:

• Hệ thống bảo mật tiêu chuẩn

• Mã hóa dữ liệu nhạy cảm

• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt

5. Quyền của khách hàng

Bạn có quyền:

• Khách hàng có quyền yêu cầu truy cập, cập nhật hoặc điều chỉnh dữ liệu cá nhân của mình, cũng như đề nghị chúng tôi hỗ trợ xóa bỏ thông tin không còn cần thiết, bảo đảm quyền kiểm soát hoàn toàn đối với dữ liệu riêng tư.

• Quý khách có thể chủ động từ chối việc nhận email, tin nhắn quảng cáo hoặc các thông báo tiếp thị bất cứ lúc nào; SEKA Việt Nam sẽ tôn trọng lựa chọn của Quý khách và điều chỉnh danh sách liên hệ theo yêu cầu để tránh làm phiền trong tương lai.

• Gửi yêu cầu hỗ trợ qua hotline hoặc email của SEKA Việt Nam

6. Thay đổi chính sách

Chính sách bảo mật này có thể được điều chỉnh và cập nhật theo từng thời điểm nhằm phù hợp với quy định pháp luật hiện hành cũng như để cải thiện chất lượng dịch vụ. Mọi thay đổi sẽ được chúng tôi công bố rõ ràng trên hệ thống sekavn.vn, giúp Quý khách dễ dàng theo dõi và nắm bắt những nội dung mới nhất.